こんにちは、
中古車販売店の売り上げアップの組織
集客増強研究会の大平です。

今日はちょっと久々に本質論を説明しますね。
中古車販売店経営において集客が出来ない最大の理由
これですね

それは何かと言うともし御社が集客に苦しんで
いるとしたら御社が何屋かお客さんに伝わって
いないと言うのが一つ目

二つ目はお客さんが御社に行く理由ですよ。
集約したらまあこの２つだと思いますよ。

一つ目の御社が何屋かお客さんに伝わっていないと
言うのはたぶん、異論がある方がたくさんいらっしゃると
思います。

伝わっていないって中古車屋であることはわかって
いるはず。ってお考えではないでしょうか？

えーとですね。これに関して申し上げると競合が
ほとんどないような山奥の車屋さんであれば
これでもいいんですね。

だけど現在、競合がないということはほとんど
あり得ないわけです。

皆さん、どこにもあるコンビニ、あれ全国で
何店くらいあるかご存知です？

だいたい４万件と言われているんんですね。

じゃあ車屋はどれくらいでしょう？
きちんとした統計はないのですが
車販をやっている整備業者も含めると７万から８万件と
言われているんですね。

つまりどこにでもあるコンビニより数が多いわけですよ。
だってコンビニがない田舎ってありますけど
車屋がない田舎って見たことないですよね？

どんな山奥に行っても車屋は必ずあるわけですよ。
そういった競合状況の中で皆さんは仕事しているわけですね。

そうするとお客さんはただ単に中古車が欲しいからって
言う理由で中古車屋に来るってことは考えにくいわけですね。

つまりもっと具体的にどういった中古車が欲しいって
言うのがあるわけです。

どういった中古車屋であり、どういった中古車屋だから
お前の店に来たんだよ。っていうこれがないと
集客に苦しむことになるわけですね。

つまりは一つ目の何屋なのか？という部分と
なんで弊社に来たの？っていう部分はリンクしている
わけですね。

これは単純に専門店化しましょうっていう意味では
ないですよ。

もうちょっと深い戦略的な部分からの作りこみが
必要になるわけですね。

まずはここをきちんと決めないと
つまり背骨の部分、これをきちんと決めないと
ずっと集客には苦労することとなりますよ。

だから集研ではかなりの時間を割いてこの背骨を
作る作業を重視しているわけですね。

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