こんにちは、
中古車販売店の売り上げアップの組織
集客増強研究会の大平です。

アマゾンで中古車販売
って先日、日経に記事出てましたね。
記事はこちら、http://www.nikkei.com/article/DGXNASDZ020IZ_S4A600C1TI0000/

結構記事のインパクト大きかったみたいで
会員さんからコメント求められました。

で、その時の僕の会員さんに出したコメント
一部書きますね。

僕の基本的なスタンスは
ネットで買いたい人はいない。ってことです。
買いたいんじゃなくて近くで売ってないからネットで買うわけですね。

ちょっと考えてみればわかるんですけど
皆さんもネットで何か購入したことあるとおもうんです。

どんなものを買いました？
人参や玉ねぎ、買いました？

普通、よほどレアな玉ねぎでない限りスーパーで
買いますよね。

ネットに向く商品というのは定義があるんです。

ひとつはどこで売っているか？わからない商品
そして近くで売っていない商品です。
あとひとつ、自分の居住地とサービスまたは商品を購入する場所が
違う商品、これホテルなんかが代表ですね。

普通は居住地と出張で泊まるホテルは離れていますから
居住地と離れていなくて利用するのは〇ブホくらいですよね（笑）

どこで売っているかわからない商品
例えば僕のスマホ、結構古いんですけど
スクリーンの保護フィルム、ヤマダ電機に買いにいったんですけど
もう置いてないって言われました。
でネットで検索して買いました。

ネット購入ってこういうのがネットの使われ方なんですね。

で、本題、
中古車、たとえば50万円のレガシー、あなたの店で売ってないですか？
展示してないかもしれませんが注文なら仕入れて売りますよね。
お客さんから見たら郵送で車庫証明やもろもろの書類のやり取り
するのは面倒だから、近くで売ってれば近くで買うわけですよ。

後あと、保証があっても全く知らない店に保証修理して！
ってお客さんは言いにくいですよ。

でも買った店ならちょっと具合悪いから見てって
普通に言えますよね。

それでもある一定数はアマゾンで買う人はいるでしょう。
なぜかわかります？

それはあなたのお店でアマゾンで売っている商品が買えることを
お客さんは知らないからなんですよ。

ネットで買いたくて買う人はいなくてどこで売っているかわかからないから
ネットで買うわけですよ。

あなたのお店でアマゾンで売っている車を買えることを
明確にきちんと伝える必要があるんですよ。

そしてそれを伝えることができるのが
お探し専門店というビジネスモデルなんですよ。

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