今の時代、あなたのお客様は必ずネットで情報を探します。

「中古車 仙台 SUV」

「車検 安い 名古屋」

「ローン 通る 車屋 大阪」

検索した瞬間、そこにあなたのお店が表示される。

LINEで気軽に問い合わせが来る。

YouTubeの動画を見て「この人から買いたい」と思ってもらえる。

──そうなった未来を想像してみてください。

お客様は「在庫」ではなく「お店」を選ぶようになります。

これは、人口減少の日本において、あなたの店が生き残るための最も強力な戦略です。

◆ 問題：なぜ多くの車屋はネット集客で失敗するのか？

「何のためにInstagramやってるんですか？」

この問いに対して正確に答えられますか？

それだけではありません。

「とりあえずカーセンサーに出している」

「ホームページはあるけど更新していない」

「Instagramが流行っているから、とりあえず女性スタッフにやらせている」

これでは、ネットからの反響は増えるわけがありません。

結果、チラシや紹介頼みになり、チラシでも最近は反応が薄く、集客が安定しない…。

当たりまえですよね。

なぜ、こうなってしまうのでしょうか？

◆ 原因：ターゲットが曖昧だから

答えはシンプルです。

「誰に届けたいのか」が曖昧だから。

Google検索対策（SEO）：地域で車を探している「今すぐ客」

SNS発信（Instagram・TikTok）：ライフスタイルやブランド感覚に共感する「そのうち客」

YouTube動画：信頼できる情報を求めている「比較検討中客」

LINE公式アカウント：すでに接点がある「既存客」

それぞれの施策は、ターゲットがまったく違うのです。

にもかかわらず、「とりあえず発信している」から効果が出ないのではないでしょうか。

◆ 解決：未来から逆算した戦略をつくる

解決策は明確です。

「未来→問題→原因→解決」のフレームでネット集客を設計すること。

未来：どんなお客様に選ばれる店になりたいか？

問題：その選ばれたいお客様が問合せしてくれる為には何をしなければならないかを考えていない。

原因：ターゲットが不明確で施策が散漫になっているからではないか？

解決：各集客方法を「誰に届けるのか」を明確にし、戦略的に組み合わせる。

この「未来→問題→原因→解決」のフレームでネット集客を設計することが、

車屋のインターネット集客には必要不可欠です。

たとえば、

SEOや検索広告で「今すぐ客」を獲得し、

SNSで「そのうち客」を温め、

LINEで「既存客」をリピートさせる。

これを仕組み化できれば、**あなたの店は“地域で圧倒的に選ばれる存在”**になります。

ただこれは単なる枠組みでしかありません。

SEOや検索広告でHPに流入しても、

すぐ離脱してしまうようなHPでは意味ないわけです。

だからLPの作りこみも必要になってきます。

SNSだって、Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、X　など色々あります。

それぞれの特徴を理解してどのように設計していくのか。

LINEの配信頻度や配信内容はどんなことを送れば良いのか。

考えることは山積みです。

 

◆ 最後に

大切なのは、「ネット集客＝若者向け」ではないということです。

今や、50代・60代の方でもスマホで検索し、LINEで連絡を取るのが当たり前。

未来から逆算して戦略を設計すれば、ネット集客は単なる販促手段ではなく、

**「お客様との一生涯の関係性を築く仕組み」**に変わります。

あなたのお店は、未来から逆算していますか？

それとも、目の前の在庫に振り回されていますか？

答えを変えるのは、いま、この瞬間の決断です。