車屋の社員教育とは
そうですね。ほとんどの車屋さんが
社員教育をあまりしていないという
イメージがありますね

これ、社長がズボラとかそういうことでは
ないと思うんですよ。

ほとんどの理由は勘違いが原因だと思います。

勘違い？どういう事だ？と思うかもしれないですが
人って自分を中心に考えるじゃないですか。
中心というか基準と言ったほうが正確ですね

で、社長自身は社員も自分と同じように
動けると思っているケース、結構多いんですけど
はっきり申し上げてこれ大きな勘違いです

特に創業社長の場合、普通の人じゃないんで
かなり気をつけたほうがいいです。

自分は社会常識もあるし、人付き合いも
きちんとするし、至って普通の人間だと
思っているかもしれないですが、間違いなく
仕事の能力は高いですけど、それ以外の部分は
何か普通の人と異なるから創業しているわけですよ

もっとわかりやすく言うとかなり変人ですよ
僕なんかその代表だと思います。

で、社長はこんなことあえて言わなくても
わかるはずと思っていることが普通の人には
わからないんですよ

だって社長の常識と社員の常識は異なるわけですから

これ社員同士でも一緒です。
Ａ君とＢ君では常識がことなるわけですよ

例えばですよ。
代車の管理ひとつとっても
Ａ君は自分のお客さんに代車を出したら
返ってきたときは自分で一応、車内を点検して
掃除すると考えているとするじゃないですか

Ｂ君は忙しくないときは車内点検するけど
忙しい時にはだれか手が空いた人がやればいいと
おもっているとするじゃないですか

社長は代車の管理はメカの仕事だろって
おもってるとするじゃないですか

このように３者３様だと必ずギクシャクして
くるわけですよ

だから社員教育というほど大げさなものでなくても
こういうのをルール化することは社長しか
出来ないんで、きちんとルール化してそれを
文書化して周知徹底する

まずはこういった日常的な事からルール化していくのが
社員教育のまずは１丁目１番地だと思いますよ。

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